
Co robić po kolizji, gdy nie jesteś sprawcą
Co robić od kolizji do naprawy, krok po kroku.
Po kolizji dostajesz od nas takie wsparcie, jakiego sami byśmy oczekiwali. Od zgłoszenia do odbioru auta jesteśmy po Twojej stronie.
Konsultanci infolinii CLIOS
gotowi, by przyjąć Twoje zgłoszenie
Krok 1 z 5: Formularz kontaktowy
Oddzwonimy w godzinach infolinii, codziennie 8:00–20:00. Jeśli zgłaszasz szkodę, zawiadomienie wyślemy do towarzystwa sprawcy dopiero po rozmowie z Tobą. W pilnej sprawie zadzwoń: 881 122 122.
Zgłosimy szkodę do każdego z tych towarzystw
Laweta, auto zastępcze, naprawa, lakierowanie. Nasz konsultant sprawdzi, z których możesz skorzystać, a my umówimy je za Ciebie i zostaniemy z Tobą do końca likwidacji.

Dobierzemy warsztat partnerski blisko Ciebie i ustalimy termin naprawy.
Zobacz, jak działa
Laweta przyjedzie tam, gdzie stoi Twoje auto, i zawiezie je do warsztatu.
Wezwij lawetęAuto klasy zbliżonej do Twojego podstawimy pod dom, do pracy albo do warsztatu, w całej Polsce.
Rysy, wgniecenia i uszkodzony lakier po kolizji naprawi lakiernik z naszej sieci partnerskiej.
Chcemy dla Ciebie jak najwięcej: pełnego wsparcia po kolizji, dobrze naprawionego auta i jak najmniej straconego czasu.
Z nami dzwonisz raz, a terminy z partnerami ustalamy sami. Infolinia działa codziennie, 8:00–20:00.
Laweta jest w drodze.
Auto trafiło do warsztatu. Damy znać, gdy naprawa się skończy.
Telefonicznie albo SMS-em dajemy znać, kiedy laweta jest w drodze, kiedy auto trafia do warsztatu i kiedy możesz je odebrać.
Przy szkodzie z OC sprawcy codzienne sprawy załatwiasz jak przed kolizją. Auto przywieziemy pod adres, który wskażesz.
Nasza rolaCLIOS to niezależna firma. Nie jesteśmy towarzystwem ubezpieczeniowym i nie działamy w jego imieniu.
Dla Ciebie kolizja to wyjątkowa sytuacja, dla nas codzienna praca. Wiemy, co zrobić po zgłoszeniu i w jakiej kolejności umówić pomoc. Każda liczba ma źródło: dane CLIOS od 1 stycznia do 31 października 2026.
Tyle razy poszkodowani powierzyli nam zgłoszenie szkody.
Auta zastępcze
4 104
Tyle razy klient jeździł dalej autem, które mu podstawiliśmy.
Holowania
4 015
Tyle razy laweta przyjechała tam, gdzie stało auto klienta.
Auta do naprawy
9 795
Tyle razy dobraliśmy warsztat i ustaliliśmy termin naprawy.
Lawetę, wypożyczalnię i warsztat dobieramy spośród partnerów z Twojej okolicy. Mamy ich w całym kraju, więc pomoc znajdziemy także wtedy, gdy kolizja zdarzy się w trasie, daleko od domu.
Dane CLIOS, stan na 31 października 2026. Punkty na mapie są poglądowe i nie pokazują adresów partnerów.
Najwięcej o nas powiedzą ci, którym już pomogliśmy po kolizji. Wybraliśmy kilka opinii z wizytówki Google i przepisaliśmy je bez poprawek. Imię i nazwisko każdego autora sprawdziliśmy w naszej bazie klientów.
Tylko w tej firmie zgłaszam szkody. Obsługa na najwyższym poziomie. Zamiast czekać na infolinii towarzystwa lepiej zadzwonić do cliosa…
Opinia z GoogleŚwietna obsługa od pierwszego kontaktu aż do zakończenia sprawy. Profesjonalnie podchodzą do pracy, szybka organizacja naprawy samochodu…
Opinia z GoogleDziękuję za pomoc przy załatwieniu holowania w święta i organizacje naprawy auta
Opinia z GoogleSprawy są załatwiane szybko i sprawnie, bardzo miła obsługa, polecam tę firmę 👍
Opinia z GoogleSerdecznie polecam, sprawne i profesjonalne podejście do szkody.
Opinia z GoogleMiła i profesjonalna obsługa, bardzo pomocni, polecam!
Opinia z GoogleSprawna obsługa szkody. Polecam
Opinia z GoogleTy masz do zrobienia trzy rzeczy: zgłosić szkodę, podpisać dokumenty i odebrać auto. Już w pierwszej rozmowie proponujemy Ci wszystko, z czego możesz skorzystać, a terminy ustalamy tak, żeby całość szła sprawnie.
Zgłaszasz szkodę i odbierasz auto
Zgłaszamy i organizujemy pomoc
Prowadzi likwidację i decyduje
Zawiadomienie do towarzystwa sprawcy wysyłamy dopiero po rozmowie z Tobą.
Zarabiamy na holowaniu, aucie zastępczym i naprawie, które dla Ciebie organizujemy. Dlatego zależy nam na tym samym co Tobie.
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Jeśli Twojego tu nie ma, zadzwoń.
Możesz. Z nami już w pierwszej rozmowie usłyszysz o wszystkim, z czego możesz skorzystać, od lawety po naprawę, a terminy ustalimy za Ciebie. Zarabiamy na tych usługach, więc nasz interes jest zgodny z Twoim.
To Twój wybór. Zanim zdecydujesz, zapytaj o trzy rzeczy: na jak długo dostaniesz auto zastępcze, jakiej klasy i w którym warsztacie będzie naprawiane Twoje. U nas auto zastępcze jest klasy zbliżonej do Twojego, przywozimy je pod wskazany adres i zostaje u Ciebie do końca likwidacji. W obu przypadkach decyzję w sprawie szkody wydaje towarzystwo sprawcy.
Bezgotówkowo. Za holowanie, auto zastępcze i naprawę płaci towarzystwo sprawcy z jego OC, a rozliczamy się z nim my. Na tych usługach zarabiamy. Dokumenty podpiszesz elektronicznie.
Najpierw sprawdzamy, czy możesz skorzystać z auta zastępczego z OC sprawcy. Termin zależy od tego, dokąd je przywieźć i które auta są wolne, dlatego ustalamy go z Tobą w rozmowie i potwierdzamy SMS-em.
Tak. Szkodę z OC zgłosimy bez względu na to, w którym towarzystwie sprawca ma polisę. Każde ma trochę inne wymagania przy zgłoszeniu, a my znamy je z codziennej pracy.
Wystarczy numer rejestracyjny auta sprawcy, data i miejsce zdarzenia oraz Twój telefon. Numer polisy sprawdzimy sami w rejestrach, nie musisz go szukać.
Nie zawsze. Oświadczenie przyspiesza sprawę, ale możemy zacząć bez niego i oprzeć się na notatce policji, zdjęciach albo innych dowodach z miejsca zdarzenia. Co wystarczy w Twoim przypadku, powiemy w pierwszej rozmowie.
Likwidację prowadzi towarzystwo sprawcy. Na wypłatę ma 30 dni od zgłoszenia szkody, a gdy w tym czasie nie da się wyjaśnić okoliczności, co do zasady najdłużej 90 dni (art. 14 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK). O decyzji informuje Cię towarzystwo, a my przez ten czas dajemy znać, co dzieje się z lawetą, autem zastępczym i naprawą.

Zostaw numer w formularzu, a oddzwonimy w godzinach infolinii. Resztę ustalimy w rozmowie, a dokumenty podpiszesz elektronicznie, bez drukowania i skanowania.
Zgłoś szkodę onlineIm więcej ustalisz na miejscu, tym krótsza będzie rozmowa przy zgłoszeniu. Resztę umówimy już my.
Jeśli auto może jechać, zjedź w bezpieczne miejsce. Włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt. Gdy ktoś jest ranny, najpierw dzwoń pod 112.
Zrób zdjęcia obu aut z bliska i z daleka, tak żeby było widać miejsce zdarzenia. Zapisz dane sprawcy i numer rejestracyjny jego auta. Gdy przyznaje się do winy, spiszcie oświadczenie, a gdy nie, wezwij policję.
Infolinia 881 122 122 odbiera codziennie 8:00–20:00. Konsultant dobierze pomoc do Twojej sytuacji, a jeśli auto nie może jechać, zamówi lawetę. Poza tymi godzinami zgłoś szkodę online, a oddzwonimy po 8:00.
Oświadczenie sprawcy wypełnisz online jeszcze na miejscu zdarzenia, a poradnik przeprowadzi Cię przez kolejne dni.
Wypełnisz je online, pole po polu, i skopiujesz gotowy tekst.
Jeden formularz bez względu na to, gdzie sprawca ma OC. Po wysłaniu oddzwonimy.
Krok po kroku od oświadczenia na miejscu zdarzenia po odbiór naprawionego auta.
Krótko i po kolei: jak spisać oświadczenie, zgłosić szkodę z OC sprawcy i co dzieje się potem.

Co robić od kolizji do naprawy, krok po kroku.

Jak sprawdzić towarzystwo sprawcy, jakie dane zebrać i jak zgłosić szkodę przez CLIOS.

Kiedy dokument wystarczy, które pola są najważniejsze i kiedy lepiej wezwać policję.
Zadzwoń albo zostaw numer. W pierwszej rozmowie usłyszysz, jaką pomoc zorganizujemy, a terminy ustalimy za Ciebie.